Otydlighet & den här försvarsmekanismen vi har

Hur blir man egentligen en bra kommunikatör?

Först och främst behövs vi en sändare, en mottagare  och ett budskap. För det är egentligen ganska simpelt hur en kommunikation fungerar, du säger något till mig och jag tolkar den informationen du gett mig och agerar utifrån hur jag uppfattat orden du sa. Alla uppfattar vi orden olika, viskningsleken är ett bra exempel på det och om du inte testat testa. Kan nästan garantera att ordet har förendrats innan de kommer fram från sissta personen, då är det kommunikationsstörningar som uppstått. Men något som inte är lika simpelt är hur mycket störningar de kan bidra med. Otydlighet är en störning exempelvis om min vän säger till mig "Jag vill ha lagom mycket smör på mackan" så lämnar det ett stort utrymme för mig, (mottagarens) egen tolkning. Vi alla har väll varit med om när föreldrarna säger "kom inte hem försent" så dyker du upp där vid 1 på natten eftersom din egna tolkning är att 1 inte är försent medans dina föreldrar blir hur upprörda som helst, de hade räknat med att du skulle vara hemma till 10. Nyckeln i en bra kommunikation är alltså tydlighet. Det värsta är väll ändå när man står och pratar med någon, försöker föra fram en konverstaion medans mottagaren man pratar med stirrar ned i mobilen... de kan inte bara vara jag som stör mig på det. Mobilen i detta fall tog min väns uppmärksamhet, hon svarar när jag pratar. Men man vet att hon inte är så mottaglig för informationen jag gett då jag 10 minuter senare inser att hon inte har en aning om vem den där killen är jag pratat om i 15 minuter är, då är det inte så lätt kommunicera. Detta är något som kallas för brus inom kommunikationsteorin, för att förtydliga är det störningar som uppkommer där mottagaren har sin uppmärksamhet på något annat. 

 

Det finns faktiskt två typer av kommunikation, verbal kommunikation och ickeverbal kommunikation. Den ickeverbala kommunikationen rör allt som inte har med ord att göra tillexempel, kroppspråk (hållning, det är roligare att lyssna på en person som håller föreläsning med rak rygg), beröring, ansiktsuttryck ( ett leende på läpparna kommer man långt på) samt ögonkontakt. Studier visar att de finns brist på ickeverbal kommunikation i akuta vårdsituationer, patienter önskar mer ickeverbal kommunikation för att de ska kännas mer unika. Det förstår man för om man själv åkt in akut vill man bemötas med bra ögonkontakt och kroppsspråk som visar empatin, de hade fått mig som patient att känna mig lugnare. Sjukhusen hade tjänat på det också då man får mer patienter vilket leder till ett sjukhus som inte går konkurs med anledningen av att de är brist på folk som behöver hjälp.

 

För att sammanfatta detta så är tydlighet som jag nämnde innan nyckeln, de minskar risken för otydligheter som kan bidra till missuppfattningar,vilken tid man ska vara hemma som kan leda till en arg föräldrer, i värsta fall utegångsförbud. 😩  Ett annat tips är även att försöka få bort alla störningar i rummet när man vill kommunicera, stäng av tvn och sätt på ljudlöst på mobilen. Låt inte heller försvarsmekanismen förstöra en kommunikation, stå upp för vad du tycker, var ärliga och låt inte ditt dåliga självförtroende komma med förnekelser i slutändan drabbar det bara dig. För att du ska bli en perfekt kommunikatör tycker jag även du ska lägga extra övning på den ickeverbala kommunikationen, alla vill prata med en person med utstrålning som i detta fall kan vara ögonkontakt, leende på läpparna, höjda ögonbryn, rakryggad m.m. Önskar dig en härlig resa till den bra kommunikatör du snart kommer bli.😁